KLOSE FRNDS — FAQs
SERUM
1. How do I use the Klose Frnds Serum? / ¿Cómo uso el Serum de Klose Frnds?
EN: Apply 3 pumps to clean, slightly damp skin. Gently press into the skin and allow it to absorb for approximately 2 minutes before continuing your routine.
ES: Aplica 3 pumps sobre la piel limpia y ligeramente húmeda. Presiona suavemente y deja absorber aproximadamente 2 minutos antes de continuar tu rutina.
2. When should I use the serum? / ¿Cuándo debo usar el serum?
EN: Use it in the morning and/or at night, after cleansing and toning and before moisturizer.
ES: Úsalo por la mañana y/o por la noche, después de limpiar y tonificar la piel y antes del moisturizer.
3. How much serum should I use? / ¿Cuánto serum debo usar?
EN: We recommend approximately 3 pumps per application.
ES: Recomendamos aproximadamente 3 pumps por aplicación.
4. Can I use the serum every day? / ¿Puedo usar el serum todos los días?
EN: Yes. The serum is designed for daily use and can be incorporated into your AM and/or PM skincare routine.
ES: Sí. El serum está diseñado para uso diario y puede incorporarse a tu rutina de skincare de mañana y/o noche.
5. Should I apply the serum to wet or dry skin? / ¿Debo aplicar el serum sobre la piel húmeda o seca?
EN: We recommend applying the serum to clean, slightly damp skin.
ES: Recomendamos aplicar el serum sobre la piel limpia y ligeramente húmeda.
6. Can I wear the serum under makeup? / ¿Puedo usar el serum debajo del maquillaje?
EN: Yes. Allow the serum to fully absorb before applying your moisturizer, SPF, and makeup.
ES: Sí. Deja que el serum se absorba completamente antes de aplicar tu moisturizer, SPF y maquillaje.
7. What are the main benefits of the serum? / ¿Cuáles son los principales beneficios del serum?
EN: The formula helps hydrate, soothe, support the skin’s moisture barrier, and improve the appearance of dull, dry skin.
ES: La fórmula ayuda a hidratar, calmar, apoyar la barrera de hidratación y mejorar la apariencia de la piel opaca y seca.
8. How long does it take to see results? / ¿Cuánto tiempo tarda en mostrar resultados?
EN: Some users report noticing improvements within weeks. Results vary depending on skin type, condition, routine, and consistency of use.
ES: Algunos usuarios reportan mejoras en semanas. Los resultados varían según el tipo y condición de la piel, la rutina y la constancia de uso.
INGREDIENTS
9. What are the key ingredients? / ¿Cuáles son los ingredientes principales?
EN: Rice Extract, Niacinamide, 7 molecular weights of Sodium Hyaluronate, Centella Asiatica, Licorice Root Extract, and olive-derived Squalane.
ES: Extracto de Arroz, Niacinamida, 7 pesos moleculares de Sodium Hyaluronate, Centella Asiática, Extracto de Raíz de Regaliz y Squalane derivado de oliva.
10. What does Rice Extract do? / ¿Qué hace el Extracto de Arroz?
EN: Rice Extract is rich in antioxidants and is known to help hydrate the skin and improve the appearance of skin texture.
ES: El Extracto de Arroz es rico en antioxidantes y conocido por ayudar a hidratar y mejorar la apariencia de la textura de la piel.
11. What does Niacinamide do? / ¿Qué hace la Niacinamida?
EN: Niacinamide, or Vitamin B3, helps brighten dull-looking skin and support the skin’s moisture barrier, improving visible signs of dryness.
ES: La Niacinamida, o Vitamina B3, ayuda a iluminar la piel opaca y apoyar su barrera de hidratación, mejorando signos visibles de resequedad.
12. Why are there 7 molecular weights of Sodium Hyaluronate? / ¿Por qué contiene 7 pesos moleculares de Sodium Hyaluronate?
EN: The formula combines 7 unique molecular weights of Sodium Hyaluronate to provide moisturization and help reduce water loss.
ES: La fórmula combina 7 pesos moleculares de Sodium Hyaluronate para proporcionar hidratación y ayudar a reducir la pérdida de agua.
13. What does Centella Asiatica do? / ¿Qué hace la Centella Asiática?
EN: Centella Asiatica, or Cica, is known to help hydrate, reduce water loss, and support the skin’s natural barrier.
ES: La Centella Asiática, o Cica, es conocida por ayudar a hidratar, reducir la pérdida de agua y apoyar la barrera natural de la piel.
14. What does Licorice Root Extract do? / ¿Qué hace el Extracto de Raíz de Regaliz?
EN: Licorice Root Extract is known for its soothing properties and helps brighten and soothe the appearance of skin.
ES: El Extracto de Raíz de Regaliz es conocido por sus propiedades calmantes y ayuda a iluminar y calmar la apariencia de la piel.
15. What does Squalane do? / ¿Qué hace el Squalane?
EN: Our olive-derived Squalane helps moisturize and condition the skin.
ES: Nuestro Squalane derivado de oliva ayuda a hidratar y acondicionar la piel.
16. Is the serum fragrance-free? / ¿El serum es libre de fragancia?
EN: Yes. Our serum is fragrance-free.
ES: Sí. Nuestro serum es libre de fragancia.
17. Does the serum contain parabens or sulfates? / ¿El serum contiene parabenos o sulfatos?
EN: No. The formula does not contain parabens or sulfates.
ES: No. La fórmula no contiene parabenos ni sulfatos.
18. Is the serum vegan? / ¿El serum es vegano?
EN: Yes. The Klose Frnds Serum is vegan.
ES: Sí. El Serum de Klose Frnds es vegano.
19. Is Klose Frnds cruelty-free? / ¿Klose Frnds es cruelty-free?
EN: Yes. Klose Frnds is cruelty-free and the serum is not tested on animals.
ES: Sí. Klose Frnds es cruelty-free y el serum no es probado en animales.
SKIN TYPES
20. What skin types can use the serum? / ¿Qué tipos de piel pueden usar el serum?
EN: The hydrating and soothing formula can be incorporated into a variety of skincare routines and skin types. Individual skin responses may vary.
ES: Su fórmula hidratante y calmante puede incorporarse a diferentes rutinas y tipos de piel. La respuesta de cada piel puede variar.
21. Can I use it on dry skin? / ¿Puedo usarlo en piel seca?
EN: Yes. The formula contains hydrating ingredients including Glycerin, Sodium Hyaluronate, Squalane, Rice Extract, and Centella Asiatica.
ES: Sí. Contiene ingredientes hidratantes como Glycerin, Sodium Hyaluronate, Squalane, Extracto de Arroz y Centella Asiática.
22. Can I use it on oily skin? / ¿Puedo usarlo en piel grasa?
EN: Yes. The serum can be incorporated into an oily-skin routine. We recommend introducing any new skincare product gradually.
ES: Sí. El serum puede incorporarse a una rutina para piel grasa. Recomendamos introducir cualquier producto nuevo gradualmente.
23. Can I use it on combination skin? / ¿Puedo usarlo en piel mixta?
EN: Yes. The hydrating formula can be incorporated into a routine for combination skin.
ES: Sí. Su fórmula hidratante puede incorporarse a una rutina para piel mixta.
24. Can I use it on sensitive skin? / ¿Puedo usarlo en piel sensible?
EN: The formula is fragrance-free and contains soothing ingredients. If your skin is sensitive or reactive, we recommend patch testing before use.
ES: La fórmula es libre de fragancia y contiene ingredientes calmantes. Si tu piel es sensible o reactiva, recomendamos realizar una prueba de parche.
25. Does the serum help with dehydrated-looking skin? / ¿Ayuda con la piel de apariencia deshidratada?
EN: Yes. The formula is designed to moisturize and help reduce water loss for skin that looks more hydrated and healthy.
ES: Sí. La fórmula está diseñada para hidratar y ayudar a reducir la pérdida de agua para una piel de apariencia más hidratada y saludable.
26. Does it help brighten dull-looking skin? / ¿Ayuda a iluminar la piel opaca?
EN: Ingredients including Niacinamide, Rice Extract, and Licorice Root Extract are known to help promote a brighter-looking complexion.
ES: Ingredientes como Niacinamida, Extracto de Arroz y Extracto de Raíz de Regaliz son conocidos por ayudar a promover una apariencia más luminosa.
27. Does it help support the skin barrier? / ¿Ayuda a apoyar la barrera de la piel?
EN: Yes. Niacinamide, Centella Asiatica, Squalane, and Sodium Hyaluronate help support moisture retention and the skin’s natural barrier.
ES: Sí. La Niacinamida, Centella Asiática, Squalane y Sodium Hyaluronate ayudan a mantener la hidratación y apoyar la barrera natural de la piel.
28. Is the serum an acne treatment? / ¿El serum es un tratamiento para el acné?
EN: No. Klose Frnds Serum is a cosmetic skincare product and is not intended to treat or cure acne or other medical skin conditions.
ES: No. Klose Frnds Serum es un producto cosmético y no está destinado a tratar o curar el acné u otras condiciones médicas de la piel.
29. Is the serum non-comedogenic? / ¿El serum es no comedogénico?
EN: We currently do not make a non-comedogenic claim for this product.
ES: Actualmente no hacemos el claim de que este producto sea no comedogénico.
SAFETY
30. Is the serum dermatologist-tested? / ¿El serum está dermatológicamente probado?
EN: Yes. The Klose Frnds Serum is dermatologist-tested.
ES: Sí. El Serum de Klose Frnds está dermatológicamente probado.
31. Can I use the serum during pregnancy or breastfeeding? / ¿Puedo usar el serum durante el embarazo o la lactancia?
EN: We recommend consulting your physician before introducing any new cosmetic product during pregnancy or breastfeeding.
ES: Recomendamos consultar con tu médico antes de incorporar cualquier producto cosmético nuevo durante el embarazo o la lactancia.
32. Can teenagers use the serum? / ¿Los adolescentes pueden usar el serum?
EN: The product is intended for adults 18 years of age and older.
ES: El producto está destinado a adultos mayores de 18 años.
33. What should I do if irritation occurs? / ¿Qué hago si ocurre irritación?
EN: Discontinue use if irritation occurs. If irritation persists or you have concerns about a skin reaction, consult a healthcare professional.
ES: Suspende el uso si ocurre irritación. Si persiste o tienes dudas sobre una reacción, consulta con un profesional de la salud.
PRODUCT CARE
34. How should I store my serum? / ¿Cómo debo guardar mi serum?
EN: Store at room temperature, away from excessive heat and direct sunlight. Refrigeration is not required.
ES: Guarda el serum a temperatura ambiente, alejado del calor excesivo y la luz solar directa. No necesita refrigeración.
35. What is the shelf life? / ¿Cuál es la vida útil?
EN: The unopened serum has a shelf life of 36 months when properly stored.
ES: El serum sin abrir tiene una vida útil de 36 meses cuando se almacena correctamente.
36. How long is the serum good for after opening? / ¿Cuánto dura el serum después de abrirlo?
EN: The Period After Opening (PAO) is 12 months.
ES: El período recomendado después de abrir el producto (PAO) es de 12 meses.
37. Is the packaging recyclable? / ¿El empaque es reciclable?
EN: Yes. The box, bottle, and cap are recyclable. Please follow your local recycling guidelines.
ES: Sí. La caja, botella y tapa son reciclables. Consulta las normas de reciclaje de tu localidad.
KLOSE FRNDS
38. What makes Klose Frnds Serum different? / ¿Qué hace diferente al Serum de Klose Frnds?
EN: Our formula combines Rice Extract, Niacinamide, 7 molecular weights of Sodium Hyaluronate, Centella Asiatica, Licorice Root Extract, and Squalane to focus on hydration, soothing care, and healthy-looking skin.
ES: Nuestra fórmula combina Extracto de Arroz, Niacinamida, 7 pesos moleculares de Sodium Hyaluronate, Centella Asiática, Regaliz y Squalane, enfocándose en hidratación, cuidado calmante y una piel de apariencia saludable.
39. Why is Rice Extract part of Klose Frnds? / ¿Por qué Klose Frnds utiliza Extracto de Arroz?
EN: Rice connects our family-inspired skincare story with our Korean Beauty inspiration. It’s a meaningful part of both our formula and brand identity.
ES: El arroz conecta nuestra historia familiar de skincare con nuestra inspiración en Korean Beauty. Es una parte importante de nuestra fórmula e identidad.
40. What does “Klose Frnds” mean? / ¿Qué significa “Klose Frnds”?
EN: Klose Frnds was born from sharing our grandmother’s skincare tradition with our “klosest friends”—turning a family ritual into something we could share with our community.
ES: Klose Frnds nació de compartir la tradición de skincare de nuestra abuela con nuestros “klosest friends”, convirtiendo un ritual familiar en algo para compartir con nuestra comunidad.